Account Manager mit Schwerpunkt Logistik (w/m/d)

Hamburg

Full-time
Completed vocational training
Bachelor's degree
With professional experience
German

Stellenbeschreibung

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud, SAP, Microsoft und Softwareentwicklung – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden.

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als Account Manager mit Schwerpunkt Logistik (w/m/d) an unserem Standort Hamburg

Das erwartet dich bei uns

Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Vielzahl an Fortbildungen.
Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleg:innen und nutze das vielfältige Angebot unseres Diversity Managements.
Sei aktiv: Mit deinem eigenen JobRad für dich oder weiteren Familienangehörigen. Nutze zudem verschiedene Mitarbeiterangebote, wie virtuelle Sportsessions etc.
Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer großartigen Work-Life-Integration
Fühle dich versorgt: Wir bieten dir mit unserer Altersvorsorge, einer privaten Unfallversicherung und einer betrieblichen Gesundheitsvorsorge den richtigen Rahmen.
Schalte ab: 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung.

Zu deinen Aufgaben gehören

Ganzheitliche Betreuung unserer Neu- und ggf. zugewiesenen Bestandskunden in der zugeordneten Vertriebsregion.
Auftragseingangs- und Umsatzverantwortung, Gewinnung von Neukunden sowie aktive Akquise Tätigkeit in allen nötigen Kanälen.
Aktive Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen bei Neukunden und ggf. zugewiesenen Bestandskunden, durch die Ausschöpfung von Cross- und Up-Selling Potenzialen.
Intensivierung der Geschäftsbeziehungen zu den Kunden durch kontinuierliches Kontakt- und Beziehungsmanagement
Management von kundenspezifischen Angeboten und Servicelösungen sowie die Präsentation des gesamten q.beyond Portfolios beim Kunden
Enge Kooperation und Abstimmung mit anderen relevanten Bereichen der q.beyond Unternehmensgruppe u.a. Fachvertriebsbereiche, Vertriebsbereiche der Tochterunternehmen, Inside Sales, Presales, Projektmanagement und Betrieb
Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen sowie Identifikation von notwendigen Korrekturmaßnahmen
Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit (KVP/CSI)
Aktive und vollumfängliche Pflege des CRM-Systems
Eskalationsmanagement Kunde sowie intern
Regelmäßiges Reporting, Controlling und Tracking deiner Vertriebsaktivitäten sowie gewünschtes Berichtswesen an das Management

Das bringst du mit

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrungen in Senior-Positionen in den Bereichen Vertrieb und/oder Service Management
Nachweisliches Netzwerk im Firmenkundenumfeld (C-Level)
Weitreichende Erfahrung im erfolgreichen IT-Vertrieb
Überzeugende kommunikative Fähigkeiten und sicheres, souveränes Auftreten
Vertieftes Verständnis der Services im Kontext Cloud Computing und Full-ITK-Outsourcing
Reisebereitschaft
Gute Sprachkenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
Zertifizierungen im aufgabennahen Umfeld wünschenswert (bspw ITIL, PMI o.ä.)