Visometry entwickelt führende industrielle Softwarelösungen, die unseren Kunden ermöglichen Fertigungsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte fokussieren sich auf Augmented Reality (AR) und Computer Vision für den industriellen Einsatz.
Als leidenschaftliche XR-Entwickler und erfahrene Business-Profis steht die Kundenzufriedenheit bei uns im Mittelpunkt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort dich – einen Technischen Redakteur (m/w/d) der direkt im Customer Success & Support integriert ist.
Du hast Lust auf unmittelbaren Kontakt mit Anwendern und Kunden? In dieser Stelle bildest du die Schnittstelle zwischen unseren Produkten und unseren Kunden, kannst Kundenanfragen betreuen und unser Help Center sowie das Supportsystem aktiv weiterentwickeln!
Dein Fokus liegt auf der Erstellung, Pflege und Optimierung technischer Dokumentationen, Tutorials und Hilfsmittel, die unseren Anwendern den Einstieg erleichtern und den Support effizient gestalten. Als technischer “Versteher” und “Erklärer” verantwortest du zudem die Abwicklung von Support-Anfragen, als auch die Struktur und Qualität unseres Customer-Supports. Als wichtiger Teil des Customer Success-Teams stellst du Prozesse sicher und arbeitest eng mit Produktentwicklung, Vertrieb und Marketing zusammen.
Customer Success
Customer Support
Von Vorteil sind ausserdem
Du passt zu uns, wenn du
Our working world is changing. Faster than ever before. Industry 4.0 and digitalisation are the key to enabling companies to reduce costs, ensure quality and tap into growth potential.
With our augmented reality solutions, we at Visometry have set out to make a contribution to achieving these goals. We are a German tech and solutions start-up and have already made a name for ourselves internationally with our VisionLib tracking engine.
AR is transforming how we work, learn and interact with the world around us. It can be used to visualise things that would otherwise be difficult or impossible to grasp. It bridges the gap between the digital and the real world and provides crucial information to support people at work in a contextualised way and guide their focus.
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