Atlassian Consultant (m/f/d) - Focus on Service Management (m/f/d)

Willst du Teil eines erstklassigen Teams werden und mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen an spannenden Projekten arbeiten? Bist du ein erfahrener Atlassian Consultant mit Expertise im Service Management? Dann bist du bei uns genau richtig!

Job description

Willst du Teil eines erstklassigen Teams werden und mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen an spannenden Projekten arbeiten? Bist du ein erfahrener Atlassian Consultant mit Expertise im Service Management? Dann bist du bei uns genau richtig!

What you can expect from us

  • A team-orientated working environment: flat hierarchies, direct communication on a first-name basis, open doors, short distances, helpful, committed colleagues and flexible working hours
  • Well-supervised induction (mentoring system)
  • Comprehensive further training opportunities (internal and external)
  • International orientation in German-speaking countries (DACH)
  • Additional benefits, such as company healthcare, company pension scheme
  • the opportunity to use a JobRad
  • And: All our employees receive free fruit, coffee, tea, water and a weekly communal breakfast during working hours

Your tasks include

  • Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung der Organisationsstruktur sowie den Prozessen im Kontext Service Management
  • Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Planung, Umsetzung, Einführung und Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen und Produkten mit dem Schwerpunkt Service Management
  • You record customer requirements, evaluate them and prepare decision templates based on them
  • Du erarbeitest maßgeschneiderte Lösungen und Umsetzungsmöglichkeiten, benennst Vor- und Nachteile und diskutierst diese zielorientiert mit Kunden
  • Du verantwortest die Modellierungen der Atlassian Produkte, setzt diese um und präsentierst die Ergebnisse Deinen Kunden
  • Die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen gehören dabei ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Vertiefung Deiner Expertise in Service Management Themen

What you bring with you

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Projektmanagement, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Management-Umfeld mit, idealerweise im Dienstleistungsumfeld in der IT- Branche oder im Atlassian-Umfeld
  • Du hast fundierte Kenntnisse von Service Management vielleicht sogar Zertifizierungen
  • Du bist vertraut mit den Atlassian-Tools, insbesondere Jira und Confluence 
  • Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und internen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen
  • Du bist ergebnisorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

About the company

Who we are 
We are a group of experts. In 11 independent companies, we advise a large number of different customers in numerous industries on pragmatic IT strategies and solutions.

What makes us special
As an employer, togetherness and our sense of unity are particularly important to us. We believe that we can achieve more together. This applies to our group of companies - and to each individual team. Our WE is our strength and the basis for our special culture and our success. We believe in the power of diversity. With us, you can be and remain who you are. 

How we work 
TIMETOACT is more than just a name - it is a call to action. And has been for more than 25 years. But that doesn't mean we're outdated: with us, you'll find an agile and dynamic way of working in the individual companies and work with the latest technologies and trends. At the same time, you enjoy the advantages of a group of companies. 

Our benefits

  • Promotion opportunities
  • Special equipment
  • Company pension scheme
  • Company bike
  • Company car
  • Fitness programme
  • Flexible working hours
  • Home office
  • Public transport ticket / subsidy
  • Special leave
  • Team building
  • Further training