ADAC IT Service GmbH

Zunächst gibt es einen Überblick über den ADAC und die ADAC IT (AIS) und ihre Rolle als Enabler der ADAC Produkte & Services. Im Anschluss erfolgt ein Überblick über Prozesse & IT-Lösungen im Fokus-Bereich „Hilfe & Fahrzeug“. Und in Folge dann die Vorstellung ausgewählter innovativer Projekte und Lösungen in diesem Bereich. Zu den innovativen Projekten zählen u.a. (Fahrzeug-)daten getriebene digitale Services oder der Einsatz von KI im Bereich Fahrzeug-Test.

Zunächst gibt es einen Überblick über die ADAC Data & Analytics Plattform und ihre Rolle als Basis für datengetriebene Entscheidungen. Im Anschluss wird gezeigt, wie die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt wird: vom klassischen BI- und Reporting-Ansatz hin zu Forecasting, unterstützt durch Machine-Learning- und KI-Modelle. Operative Daten der Vergangenheit werden genutzt, um zukünftige Entwicklungen besser einzuschätzen. Anhand konkreter Beispiele – etwa aus der ADAC Versicherung AG – wird erläutert, wie Prognosen entstehen, in die Architektur eingebettet sind und im Vertrieb praktische Anwendung finden.