Application Manager Dokumenten Management Systeme DMS (m/w/d)

Dortmund

Part-time
Full-time
Bachelor's degree
Diploma
Master
With professional experience
German

Stellenbeschreibung

Du. Mit uns? Für unser Team IT-Service Integration & Transition, Standort Düren, Bergheim, Essen oder Dortmund, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Du gestaltest gerne und hast Spaß an der Mitarbeit in einem divers besetzten Team aus Spezialisten rund um ein breites Applikations- und IT-Service Portfolio von der Projektumsetzung bis hin zum 1st-und 2nd-Level-Support? Du bist fit im Bereich IT-Service Management und kennst den Wert von anwenderfreundlichen und flexiblen Anwendungen? Du arbeitest gerne als Partner gemeinsam mit Fachbereichen sowie internen und externen Entwicklern an neuen, zukunftsorientieren Systemlösungen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns für unsere Kunden die IT-Applikationslandschaft von morgen.

Das erwartet dich bei uns

Dich erwarten verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Gestaltungsspielraum
Wir arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, geprägt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in den neuen Technologien und agile Methoden für ständigen Wandel sorgen
Wir bieten Dir individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
Wir leben eine offene Feedbackkultur
Flexibles Arbeiten im Sinne der Vereinbarkeit von Beruf & Familie
Du erhältst die Möglichkeit des mobilen Arbeitens – unter Berücksichtigung betrieblicher Erfordernisse & individueller Bedürfnisse
Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Zu deinen Aufgaben gehören

Du koordinierst und managst relevante IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management) innerhalb der von Dir verantworteten IT-Applikationen im Sinne von ITIL
Du überwachst und koordinierst den Lebenszyklus neuer und bestehender IT-Applikationen und baust ein Service Lifecycle Management im Einklang mit der IT-Strategie, den IT-Architektur-Roadmaps und im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung auf
Du stellst die Nutzung des bestehenden IT-Servicemodells einschließlich der Dokumentation von IT-Applikations-relevanten Informationen sicher
Du verwaltest die IT-Applikations-Budgets und setzt alle sicherheitsrelevanten Compliance-Anforderungen entsprechend der Konzern-Sicherheitsstandards um
Du nimmst an Status- und Management-Meetings entsprechend der mit den Kunden und Dienstleistern vereinbarten Service Level Agreements teil und stellst entsprechende Berichte für Spezialisten, Benutzer und Manager bereit
Du berätst und unterstützt die operativen Fachbereiche und internen Fachgremien zu aktuellen Herausforderungen und zukunftsorientierten IT-Lösungen
Du richtest unsere IT-Applikationen prozessorientiert aus und entwickelst sie gemäß der Konzern-IT-Strategie und unter Berücksichtigung von Innovationen der IT-Branche weiter

Das bringst du mit

Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
Du bringst umfangreiche und langjährige Erfahrung im IT-Service- und Application-Management mit und hast sehr gute Kenntnisse in ITIL (V3/4-Zertifizierung wünschenswert)
Du hast Erfahrungen in gängigen agilen Methoden, wie Scrum und Kanban; Kenntnisse in BizDevOps-Organisationen und Cloud-Betriebsmodellen sind ebenfalls wünschenswert
Idealerweise bringst Du Kenntnisse in den operativen Prozessen der Energiewirtschaft mit
Du achtest auf das eigene Wohlbefinden und eine gute Work-Life-Balance
Du strebst eine hohe Kundenzufriedenheit an, ohne dabei die Unternehmensinteressen aus dem Blick zu verlieren.
Du verstehst Dich als Problemlöser
Du machst Dir mögliche Risiken bewusst und leitest sinnvolle Entscheidungen ab.
Du hinterfragst kontinuierlich bestehende Prozesse und Vorgehensweisen, um Verbesserung zu erreichen oder um Missstände aufzudecken