Werkstudent Support Schwerpunkt Technik m/w/d

proALPHA – der ERP-Anbieter für den Mittelstand
Seit mehr als drei Jahrzehnten ist proALPHA an 65 Standorten und mit mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 9.700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von proALPHA und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt proALPHA für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der proALPHA Gruppe mit ihren über 290 Partnern die Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.  
 
Deutschlandweit, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice

Stellenbeschreibung

proALPHA – der ERP-Anbieter für den Mittelstand
Seit mehr als drei Jahrzehnten ist proALPHA an 65 Standorten und mit mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 9.700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von proALPHA und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt proALPHA für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der proALPHA Gruppe mit ihren über 290 Partnern die Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.  
 
Deutschlandweit, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice

Das erwartet dich bei uns

  • Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
  • Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents
  • Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Mitarbeiterangebote

Zu deinen Aufgaben gehören

  • Aktive Unterstützung des technischen Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Erstanalyse der eingegangenen Cases und aktive Beteiligung bei der Lösungsfindung im Team sowie bei Bedarf entsprechendes Routing an weitere Fachteams
  • Bearbeitung ausgewählter Kundenanliegen und Unterstützung bei der Lösungsfindung durch systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken oder mittels Fernwartung
  • Erstellung von ausführlichen und lückenlosen Dokumentation der erarbeiteten Lösungen und Arbeitsfortschritte

Das bringst du mit

  • Ausbildung: Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
  • Berufserfahrung: Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen wünschenswert
  • Fachkenntnisse: Begeisterung für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen
  • Persönlichkeit: Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten sowie Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
  • Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Über das Unternehmen

Mit über 30 Jahren Erfahrung zählt proALPHA zu den führenden Anbietern von ERP-Lösungen für den Mittelstand in Fertigungsindustrie und Handel. Unsere Mission ist es, Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Transformation zu begleiten und zu unterstützen. An über 65 Standorten weltweit arbeiten unsere über 2.200 Mitarbeitenden an innovativen Lösungen, die unseren Kunden Wettbewerbsvorteile verschaffen. Bei proALPHA fördern wir eine Kultur der Innovation, des Respekts und der kontinuierlichen Verbesserung. Wir sind stolz auf unser diverses Team, das gemeinsam an der Gestaltung smarter und effizienter Unternehmenslösungen arbeitet. proALPHA bietet dir eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Innovation im Mittelpunkt stehen. Hier kannst du deine Ideen einbringen und in Teams an spannenden Projekten mitwirken. Ob in Entwicklung, Consulting oder Support – bei proALPHA kannst du wachsen und deine Karriere vorantreiben.

Unsere Benefits

  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad
  • Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office