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Werkstudent Support Schwerpunkt Technik m/w/d

Werkstudent
Fachhochschulreife
Hochschulreife
Ohne Berufserfahrung
Deutsch

Stellenbeschreibung

proALPHA – der ERP-Anbieter für den Mittelstand
Seit mehr als drei Jahrzehnten ist proALPHA an 65 Standorten und mit mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 9.700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von proALPHA und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt proALPHA für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der proALPHA Gruppe mit ihren über 290 Partnern die Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.

Deutschlandweit, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice

Das erwartet dich bei uns

Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents
Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Mitarbeiterangebote

Zu deinen Aufgaben gehören

Aktive Unterstützung des technischen Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
Erstanalyse der eingegangenen Cases und aktive Beteiligung bei der Lösungsfindung im Team sowie bei Bedarf entsprechendes Routing an weitere Fachteams
Bearbeitung ausgewählter Kundenanliegen und Unterstützung bei der Lösungsfindung durch systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken oder mittels Fernwartung
Erstellung von ausführlichen und lückenlosen Dokumentation der erarbeiteten Lösungen und Arbeitsfortschritte

Das bringst du mit

Ausbildung: Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
Berufserfahrung: Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen wünschenswert
Fachkenntnisse: Begeisterung für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen
Persönlichkeit: Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten sowie Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse