Du hängst mal wieder in einer Warteschleife am Service-Telefon? – In dieser Episode geht es um das Contact Center und die intelligenten Software-Lösungen dahinter. Unsere heutigen Gäste Dennis Quast und Andreas Pols erläutern die Vorteile und Herausforderungen von Contact Center-Technologien und wie IP Dynamics Unternehmen dabei unterstützen kann, ihre Kundenerfahrung zu verbessern.
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