IT Product & Service Manager* Endpoint Management

DFS Deutsche Flugsicherung GmbH | Langen

Langen

Stellenbeschreibung

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Als Teil unseres achtköpfigen Teams gestaltest du die Weiterentwicklung moderner Endpoint-Services und Arbeitsplatzlösungen aktiv mit. Du arbeitest eng mit verschiedenen IT-Bereichen, dem Anforderungsmanagement sowie weiteren technischen Schnittstellen zusammen und bringst deine Ideen in strategische und operative Themen rund um Client- und Cloud-Services ein. Dabei erwarten dich kurze Abstimmungswege, ein hoher Gestaltungsspielraum und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Das erwartet dich bei uns

Dabei erwarten dich kurze Abstimmungswege, ein hoher Gestaltungsspielraum und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Zu deinen Aufgaben gehören

Du leitest und koordinierst das Software Portfolio Board, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor, moderierst Abstimmungen und begleitest die Umsetzung gemeinsamer Beschlüsse
Du verantwortest ausgewählte Standard-Desktop-Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus und stellst deren bedarfsgerechte Weiterentwicklung sicher
Du koordinierst Anforderungen, Änderungswünsche und Serviceanfragen rund um das Softwareportfolio und steuerst deren Bearbeitung gemeinsam mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und IT-Teams
Du übernimmst Service- und Task-Management-Aufgaben und sorgst für die strukturierte Planung, Priorisierung und Nachverfolgung von Maßnahmen, Risiken und offenen Themen
Du planst und steuerst Softwareeinführungen, Produktwechsel und andere servicebezogene Veränderungen und verantwortest die Kommunikation gegenüber Anwendern und Stakeholdern
Du erstellst und pflegst Servicebeschreibungen, Wissensartikel, Betriebsdokumentationen sowie weitere Governance- und Kommunikationsunterlagen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der betreuten Services ab

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein Studium im IT- oder naturwissenschaftlich-technischen Umfeld sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung.
Du verfügst über Erfahrung im Produkt-, Service- oder Applikationsmanagement in Unternehmensumgebungen
Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung mit
Du hast ein gutes Verständnis für Softwarelizenzierung, Compliance-, Datenschutz- und Security-Anforderungen
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Standardsoftware, Clientumgebungen und den digitalen Arbeitsplatz
Du arbeitest strukturiert, analytisch und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Themen den Überblick
Du kommunizierst sicher mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und technischen Spezialisten in Deutsch und Englisch

Über das Unternehmen

DFS – das steht für DFS Deutsche Flugsicherung GmbH.

Mit unseren rund 5.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 19 Standorten sorgen wir dafür, dass Jahr für Jahr Millionen Fluggäste sicher und zuverlässig an ihr Ziel kommen.

Wir kontrollieren den Flugverkehr im deutschen Luftraum und stellen sicher, dass alle Flugzeuge immer ausreichend Abstand zueinander haben. Wir achten auch darauf, dass die Flugzeuge unter unserer Kontrolle ihr Ziel pünktlich und ohne größere Umwege erreichen – und damit so umweltfreundlich wie möglich. Durch intelligente Flugrouten und lärmarme Verfahren tragen wir außerdem zum Schutz vor Fluglärm bei. Dabei setzen wir auf Teamwork und technische Innovationen.

Unsere Benefits

Aufstiegsmöglichkeiten
Berufliche Bildung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebskindergarten
Firmenfahrrad
Firmenwagen
Fitnessangebot
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
ÖPNV-Ticket / Zuschuss
Sonderurlaub
Teambuilding
Weiterbildung

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