Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der Umsetzung einer Geschäftsidee aus der Customer Journey bis hin zum Betrieb der Applikationen. Wir gestalten die digitale Transformation der KfW und setzen agile Methoden, moderne Infrastruktur und cloudbasierte Technologien ein. Hier haben Sie die Chance, Ihre Kompetenzen und Ihre Kreativität einzubringen. Bei uns finden Sie ein offenes und vertrauensvolles Miteinander, in dem wir Vielfalt und Inklusion leben – denn nur dort, wo viele verschiedene Perspektiven zusammentreffen, entstehen richtungsweisende Ideen. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Gehen Sie mit uns Ihren Weg in die Zukunft.Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als
Product Owner Servicenow gesamt & ITSM (w/m/d)
Wir bieten facettenreiche Aufgaben
Im Produktmanagement für unsere IT-Servicemanagement Plattform übernehmen Sie die Verantwortung für Weiterentwicklung, Implementierung und stabilen Betrieb unserer Plattform.
Sie entwickeln zukünftige Zielarchitekturen über alle Module hinweg, bringen diese zur Entscheidung sowie initiieren und steuern aktiv die Realisierung.
Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit den internen Stakeholdern und führen Schulungen für die Bedienung der verwendeten Werkzeuge durch.
Um die Änderungen nachhaltig zu implementieren, sind Sie für die Dokumentation und -reibungslose Prozessdurchführung verantwortlich.
Sie entwickeln proaktiv Ideen und Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer Werkzeuge im Service Management und der Integration der Funktionen mit anderen Werkzeugen und Modulen.
Bei Projekten in Ihrem Themengebiet übernehmen Sie die Verantwortung als (Teil-)Projektleitung für die Umsetzung der Anforderungen.
Das bringen Sie mit
Sie haben Ihr Studium in z.B. Informatik oder im MINT-Bereich abgeschlossen oder stehen kurz davor; auch Quereinsteiger/innen sind gerne gesehen
Sie bringen mehrjährige relevante Berufserfahrung mit, in der Sie sich Fachwissen über verschiedene ITIL-Prozesse sowie relevante Methoden, hinsichtlich der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Applikationen, angeeignet haben.
Darüber hinaus überzeugen Sie uns mit Erfahrungen in der Arbeit mit einer IT-Servicemanagement Plattform und/oder ServiceNow (ITSM). Dabei haben Sie bereits ITSM-Prozesse realisiert und die Plattform modulübergreifend weiterentwickeln können.
Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an anspruchsvollen Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld. Es gelingt Ihnen, andere von Ihren Ideen und Konzeptionen zu über zu überzeugen. Sie treiben die Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten innerhalb der IT weiter voran.
Die Arbeit in agilen Teams und Projekten (auf Deutsch & Englisch) sind Sie gewohnt. Hier konnten Sie bereits Ihre Zielorientierung, Organisationsvermögen sowie konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Hier erfahren Sie mehr über den Bereich IT | KfW.
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