IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - in Hofkirchen

Als IT-Administrator Service Desk 1st and 2nd Level Support (m/w/d) – in Hofkirchen erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen

Stellenbeschreibung

Als IT-Administrator Service Desk 1st and 2nd Level Support (m/w/d) – in Hofkirchen erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen

Das erwartet dich bei uns

Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.

Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeits­platz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.

Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungs­reichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unter­nehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.

Perspektive – Neben einer intensiven und umfas­senden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Zu deinen Aufgaben gehören

  • Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st and 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren 
  • Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
  • Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort 
  • Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z .B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
  • Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Das bringst du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
  • Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
  • Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
  • Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit  
  • Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen

Über das Unternehmen

Die synaforce ging 2023 aus hochspezialisierten, regionalen und erfahrenen Anbietern innovativer IT-Dienstleistungen und Datencenter- Lösungen hervor. Die synaforce bietet unter dem Leitmotiv EVALUATE. ENGAGE. ENABLE. umfassende 360-Grad Data Center Services und höchste IT-Beratungskompetenz in diesem Umfeld für den gesamten Mittelstand. Für spezielle Branchen wie die Finanz-, Versicherungs-, Bildungs- und Gesundheitsbranche steht bis in das Konzernumfeld besondere Expertise mit jahrelanger Erfahrung zur Verfügung. Nachhaltigkeit und die moderne Definition von Green IT sind zentrale Elemente für alle Prozesse und Leistungen der synaforce und tief in der Unternehmenskultur verankert. Dafür setzen die aktuell schon über 140 Mitarbeitenden täglich ihre umfassende Expertise und Erfahrung ein und gestalten so aktiv die digitale Zukunft. Hauptsitz des Unternehmens ist im bayerischen Hofkirchen mit weiteren Standorten in München, Oberhaching, Mainz, Hamburg und Berg (bei Ravensburg).

Unsere Benefits

  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Berufliche Bildung
  • Besondere Ausstattung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad
  • Fitnessangebot
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office
  • ÖPVN-Ticket/Zuschuss
  • Teambuilding