Beitrag teilen

IT Supporter_in (w/m/d)

Köln, Ehrenfeld

Teilzeit
Vollzeit
Deutsch & Englisch

Stellenbeschreibung

Du bist unser internes Aushängeschild, wenn es um die technische Unterstützung unseres Teams geht. Im IT Support hilfst Du Deinen Kolleg_innen, ihre alltäglichen IT-Probleme zu lösen. Du bist für die Annahme der Problembeschreibungen über Ticket oder Telefon verantwortlich und dokumentierst nach dem selbstständigen Umsetzen die Lösungen.
Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns keine leere Floskel, sondern gelebte Unternehmensrealität. Ob Vollzeit oder Teilzeit – lass uns wissen, wie wir in diesem Punkt zueinander finden.

Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Das erwartet dich bei uns

Wir bieten Dir ein sympathisches Team, in dem Du viel Spielraum hast, um Deine Ideen einzubringen sowie eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Gestalte mit uns die Energiewende in Europa.

Zu deinen Aufgaben gehören

Du erläuterst Problemstellungen und erarbeitest ggf. erste Lösungsversuche für entsprechende IT-Spezialist_innen bei komplexeren IT-Problemen.
Du schulst Anwender_innen für die Benutzung von IT-Geräten.
Du führst Aufgaben im Rahmen gemeinsam definierter IT-Prozesse (z.B. Pflege des Active Directory und Asset Managements, (Remote-)Installation von Software auf Clients) durch und unterstützt bei der Verbesserung dieser Prozesse.
Linux Distributionen sind Deine Spielwiese und Du kennst Dich mit vielen Variationen aus.

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechende Berufserfahrung.
IT-bezogene Zusammenhänge verstehst Du schnell – insbesondere bei Client-Hard- und Software.
Du bringst sehr gute Kenntnisse in der Administration von aktuellen Windows-Clients, sowie MS-Office-Anwendungen mit.
Du besitzt Grundkenntnisse in der Administration von Windows- und Linux-Clients und -Server, in IT-Netzwerken und Telefonanlagen. Kenntnisse in Powershell Scripting und MacOS sind von Vorteil.
Du arbeitest selbstständig und bleibst auch in Stresssituationen service- und teamorientiert.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.