Operations Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das erwartet dich bei uns

  • Spannende Aufgaben mit Freiraum, etwas zu bewegen
  • Remote Work Möglichkeiten gemäß unserem hybriden Modell
  • Ein dynamisches Team mit aufgeschlossenen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
  • Tolle Team-Events, organisiert von unserem SYNCMOVE-Team
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten in einem innovativen Umfeld
  • Offene und wertschätzende Arbeitsatmosphären mit der Chance zur beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld
  • Betriebliche Altersvorsorge für eine sorgenfreie Zukunft

Zu deinen Aufgaben gehören

  • Du sammelst und analysierst Prozessdaten
  • Du kontrollierst und optimierst den Einsatz von IT-Tools
  • Du leitest Projekte zur Verbesserung der datenbasierten Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen
  • Du arbeitest mit agilen Coaches, Entwicklungsteams und IT-Administratoren zusammen, um zusätzliche organisatorische Fähigkeiten zu ermöglichen, z. B. die Automatisierung der KPI-Erstellung
  • Du unterstützt unsere Führungskräfte bei der Umsetzung von Strategien und Verfahren

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlicher Fachrichtungen oder Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Leitung von datengestützten Projekten zur Verbesserung von Instrumenten und Prozessen
  • Erfahrung in der Verwaltung von Atlassian-Produkten
    Fortgeschrittene MS Excel-Kenntnisse
  • Grundlegendes Verständnis von Data Science
  • Grundlegendes Verständnis von Geschäftsabläufen und operativem Controlling
  • Grundkenntnisse des Softwareentwicklungszyklus und der agilen Softwareentwicklung
  • Kenntnisse in der Skripterstellung mit Python (Authentifizierung, API-Abfragen, ETL-Pipelines, …) wären wünschenswert
  • Du bist ein proaktiver Kommunikator, mit starken analytischen Fähigkeiten und hast eine Liebe zum Detail
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (mindestens C1)

Über das Unternehmen

Die SYNCPILOT Group mit Sitz in Augsburg realisiert mit ihrem Customer Success Portfolio digitale Transformationsprojekte mit höchsten Datenschutzanforderungen und nimmt dabei positiven Einfluss auf die Employee- und Customer Experience. Ministerien, Kommunen, Energieunternehmen, Krankenkassen und Versicherungen profitieren bereits von den nachhaltigen und effektiven Leistungen der SYNCPILOT. Ihre tiefenintegrativen Softwarelösungen ermöglichen medienbruchfreie digitale Kundeninteraktionen, rechtssichere Online-Vertragsabschlüsse und optimieren Beratungs- und Vertragsprozesse.

Unsere Benefits

  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fitnessangebot
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office
  • Teambuilding